时间：2024-11-08 浏览量：
文 | 宋子文
在农历春节期间，台湾有一些旅客到越南去旅游，却发生了匪夷所思的事情，在2月9日，台湾旅行团的旅客搭飞机到了越南富国岛的国际机场之后，居然没有当地的旅行社来接待，并安排导游以及接送相关事务，上百名的旅客被丢在机场。
那么为什么会发生这样的事情呢？原来这些旅客所参加的旅行团，是台湾的“年代旅游”所出团的，可是这个旅行社跟越南当地的地接社有一些合约没有谈好，也就是说，当初台湾的“年代旅游”跟越南的本地旅行社在谈合约条件的时候没谈好，因此越南当地的旅行社就决定要解约，在1月中的时候，台湾的“年代旅游”跟越南在地的一些旅行社有签约，“年代旅游”付了部分的定金，可是后续的一些协议没有谈好，所以越南当地的旅行社，就决定要跟“年代旅游”解约，双方后来也没有再进一步的相谈，越南当地的旅行社也没有把定金退还，所以才发生了2月9日出团到越南的这一批旅客到了机场之后，下了飞机却没有人接待的怪异情况。
发生了这个情况之后，“年代旅游”才又跟越南当地的旅行社赶快洽商，进行一些补救式的安排，安排旅客的交通以及食宿事宜，越南当地的旅行社因为没有收到“年代旅游”足够的付款，所以当时也要求台湾的旅客，当场要付一定的金额才能够继续行程，整件事情就在旅客的抱怨之下从网络上爆开。
后来这些旅客好不容易结束了行程回到台湾，又透露出更多的讯息，整个事件相当诡异，而在这一批台湾旅客到富国岛被丢包的事情爆出之后，台湾民进党政府交通机构观光机构并没有让人看到很积极处理的态度，反而是越南政府当局相当的积极，2月15日，越南官方就公布了他们的调查结果，调查结果就像我们前面所说的，越南的政府认为他们自己在地的旅行社没有跟旅客签订契约，就在办理旅游行程，并且也收了游客的定金，在没有签约的情况之下，后续仍然在安排一些旅游活动，这一点确实是有问题，所以越南官方也对他们自己在地的旅行社处以罚款。
在2月15日，越南官方公布，对于他们在地旅行社的惩处之后，台湾民进党政府交通机构的观光机构仍然还在进行调查，甚至在2月16日还说可能要调查一个礼拜才会有结果，不过对比越南官方的明快处理，台湾的舆论已经“炸锅”，所以民进党政府的交通机构观光机构在2月16日下午才赶快宣布，勒令“年代旅游”停业，停止出团。
整个事情相当离谱，为什么对于台湾自己的旅客的权益，民进党政府的交通机构和观光机构没有很明快地处理呢？反而是越南官方很明事理地尽快做出了调查，台湾的“年代旅游”欠钱是很明确的事实，越南的地接社也没有拿到足够的团费，片面的解约有损旅客的权益，所以越南官方要给予越南当地的旅行社罚款。
从整个事件来看，台湾的“年代旅游”明显有拖欠团费，甚至是诈骗的现象，收了很多旅客缴的团费，可是却只给越南当地合作的旅行社大约1/10的款项，然后就一直告诉越南当地的旅行社，会延迟付款，延了好几次都没有真正付款，因此始作俑者是台湾的“年代旅游”。
“年代旅游”集团，被调查出来有很多前科，曾经就有这样积欠团费的情况发生，相当于恶意诈骗。许多的同业或者相关的旅行社，不只是越南，其他国家也有一些旅行社，到现在也被欠了不少的团费没有拿到，然而这样破坏台湾形象的事情并没有被早点查出来，还发生在这一次农历新年期间，不只是台湾旅客权益受损，也丢脸丢到越南去。
观光旅游原本是不同文化之间互相交流的很好的形式之一，但是现在被台湾“年代旅游”搞出这样的金钱纠纷，导致旅客权益受损，甚至有些人报名了团却无法出团，假期泡汤，这样的结果必须严查。
越南官方很注重自己的旅游形象，虽然在这一次事件中，越南在地旅行社的责任较轻，也确实对旅客本身造成了影响，但是越南官方做出了明快的处分，这一点相比之下，民进党政府的交通机构观光机构处理的就相当难看。
如果不能尽快地给台湾的旅客一个交代，那么也会影响越南对于台湾旅客的观感，整体而言对台湾的观光产业并不是一件好事。
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