时间：2024-11-08 浏览量：
在不久前2024数智论坛·上海站，旅悦集团首席战略官邹正宸与一众行业大咖就"酒店集团大模型应用”这一话题展开激烈讨论。
旅悦集团首席战略官邹正宸
邹正宸在会上提到，随着科技的快速发展，酒旅企业需要以数字化、智能化作支撑。一直以来，旅悦集团都把数字化系统作为公司的核心竞争力。通过整合和打通酒店行业链的各个环节的数据，旅悦集团目前实现了流量、平台、酒店服务及管理系统的无缝对接。这种全方位的数字化布局，极大地提升了旅悦集团的服务效果、运营效率和成本控制能力。
近年来，AI技术在内容营销领域的应用已成为热门话题。邹正宸指出，尽管AI技术提升了内容营销的效率，但如何创造出既符合用户需求又精品的内容，仍是一个挑战。另一方面，从线上运营服务的角度来看，AI应用还面临着包括数据准确性、处理速度、成本效益以及数据安全性等关键问题。
对于互联网公司来说，数据的准确性与安全性至关重要，而市面上目前现有的AI系统在这些方面仍然存在一定局限。但随着技术的不断进步，这些问题必然将逐渐被克服。“虽然当前的AI技术或许不能完全解决行业的痛点，但我相信，将来，AI将在提高酒店服务质量、优化市场预测等方面发挥更大的作用。”
创新是旅悦集团成长的基因。成立七年以来，旅悦集团不仅积累了大量的数据资源，还勇于追求新科技、新技术、新产品，开发了一系列如XPMS酒店管理系统、阿拉丁选址助手系统、收益管理系统等基于数据、算法和模型的创新应用，并在实际运营中取得显著成效。
2023年，旅悦集团利用市场数据、携程大数据和自有门店数据，在内部打造出“金蟾蜍”收益管理系统门店版本和集团多店版本。根据旅悦自有门店自身历史收益曲线，结合携程各城市大数据和门店竞品数据分析，已实现为合作伙伴实时预测每一日的流量走势，及时的价格调整建议，以打造节假日最优策略。在去年五一、国庆以及今年春节等节假日期间，旅悦运营团队依靠“金蟾蜍”系统的强力辅助，带来了显著的收益增长。
面对2024年的旅游市场，旅悦集团将继续致力于对数字技术的深入研究和应用实践，推动酒店管理服务和产品的不断创新，以提升服务质量与用户体验，为酒店行业的数字化转型贡献更多的力量。
* 让每个人都拥有美好的度假体验 *
