时间：2024-11-28 浏览量：
随着疫情防控力度的逐渐加大和返城复工人员数量的不断增加，各小区居民如何外出快速买菜的问题越发突出。为方便百姓购物、最大限度避免人群聚集，山东圣豪集团旗下在滨州各县市区超市门店在做好线下服务保障的同时，根据顾客实际需求迅速转换经营方式，结合自身优势积极发展线上服务，特推出了“线上购物，送货上门”的社区配送模式，保证居民在疫情期间不出门也能正常购物。
为了方便标准化打包和配送，圣豪超市利用大数据选取了蔬菜水果、肉蛋奶、米面粮油等最基本的生活必需品，一站式满足顾客的多种生活需求。在邹平市，圣豪超市以阳光花园小区为首发试点，建立了定点配送服务站，这一举措也得到了阳光花园小区康中物业的大力支持。居民线上下单，凭订单号到服务站领取购买的商品，真正做到了“购物、结账、提货”全程不接触，受到了小区居民的一致好评。目前日均配送单量在2000单以上。
“现在出个门真的是有点害怕，家里得吃饭，我出门买菜孩子们又不放心，这不我孙子早晨从网上下单，一会就送到了，都不耽误我做午饭。”阳光花园小区居民王女士高兴地说道。
“我是今天早上看到社区发的通知，进群订购了蔬菜，很快就送到家了，不光价格实惠，蔬菜还很新鲜。你看，现在不用出门就能买到新鲜蔬菜，既保障了我们的正常生活，又避免了和外界接触。”小区居民刘大爷对配送人员连连道谢。
记者采访得知，自“圣豪优选”小程序和“圣豪鲜蜂”社群营销服务开通以来，市民通过小程序或微信群的形式就可以选购果蔬蛋奶、米面粮油等日常所需商品，而且没有最低消费限制，免费配送到小区门口。所有配送人员上岗都需要进行体温测试，保证无发热、咳嗽等症状，同时佩戴一次性口罩、手套等防护用品，让市民放心购物。
据了解，“社区到家”、“送货下乡”、“无接触配送”这一系列举措，极大地方便了当地百姓生活所需，受到社会各界的的一致好评。自2月8日起，“圣豪超市配送服务进社区”先后在济南、德州、滨州、邹平、惠民、无棣等地的超市门店开始了试点工作，下一步将覆盖圣豪超市门店周边200多个小区。
记者还了解到，对于选择到店购物的顾客，圣豪超市也是做足了准备。第一时间启动了紧急预案，统筹部署好公司内涉及公共服务的重点疫情防控工作，包括每天多次对卖场公共区域设施进行卫生清洁和消毒、员工上岗前确保佩戴口罩、测量体温、对进入卖场的每一位顾客测量体温、提示顾客保持1.5米以上的安全距离等工作，保证人员健康安全，为顾客提供安全、放心的购物场所。
为更好地保障顾客的健康和安全、减少在卖场停留的时间，进一步避免人群扎堆聚集的现象，圣豪超市各门店现已对散装蔬菜、水果、干果等民生商品进行包装销售，顾客可直接选购，省去了排队称重的时间。更重要的是，所有包装蔬菜和散装蔬菜做到质量、价位相同，让消费者放心选购。
生鲜商品是疫情期间市民购买频率最高的商品，在这一特殊时期，圣豪超市格外重视食品安全问题。果蔬入库前，需经过严格农残检测、质量检测；商品入库后，要经过标准化、精细化的分拣再配送到各门店，分拣过程中“去头掐尾”，保证配送到卖场的每棵蔬菜、每个水果不仅新鲜质量好，还干净整洁，无需顾客挑拣，不让顾客吃亏。
疫情期间，圣豪云物流生鲜自营蔬菜的发货量达到平时的3倍以上。然而，随着各地确诊病例的增多，众多蔬菜产地已经停止供货，源头直采蔬菜基地交通不便，导致无法采购。同时还面临产地供应短缺、物流停滞及批发市场价格异常等问题。为确保果蔬供应，圣豪云物流紧急启动了应急预案，积极调配人手，组织货源，及时联系蔬菜种植基地解决蔬菜供应问题，切实保障了当地消费者的菜篮子。
此次疫情爆发，对整个圣豪团队战斗力、商品保障能力、服务模式和应急能力是一次综合性考验。因为爱，因为责任，圣豪人坚守在一线岗位，众志成城、负重前行，用实际行动诠释着民生企业的担当与责任。
齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员刘文磊记者张峰
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