时间：2025-01-07 浏览量：
大雪过后，气温骤降，取暖问题成为了各家各户的头等大事。近日，沙河镇西二社区接到居住在百货宿舍的居民反映称，家中暖气不热，大雪天气屋里非常冷，希望社区工作人员能够帮忙解决问题，尽快恢复供暖。
西二社区工作人员当即前往居民家中查看，发现居民家中暖气不热，室内温度较低，随后又走访了周围居民家中，同样发现室温低问题。工作人员立即联系小区所属产权单位，沟通热力部门，查看供暖锅炉是否出现问题，并进行抢修。
工作人员在居民微信群发布维修动态，稳定居民情绪，同时全程紧盯现场维修进程。居民看见工作人员在严寒中的辛勤付出十分感动，纷纷送来热水，居民的举动也温暖了社区工作人员的心。经过近一天的抢修，锅炉终于正常运转，居民家中的暖气逐渐热乎起来。居民对社区快速响应诉求、积极解决问题的态度表示称赞与感谢。
与居民多一分沟通，就少一分误解。西二社区持续做到帮居民解决实际问题，实实在在为居民干实事、办好事，拉近了社区与居民之前的关系，提升了居民的归属感、认同感、幸福感和安全感，深耕社区“责任田”，为民服务“到心间”。
文/本报记者 朱智临
来源：昌平沙河
