时间：2025-07-15 浏览量：
齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 李梦瑶
说好的延长供暖，家里暖气咋不热了？近两日，济南市济阳区多位市民向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，延长供暖了但是自家暖气根本不热。
多个小区出现停暖情况
市民只能开空调取暖
“不是说供热期延长了吗？怎么我们家里的暖气却停了呢？”3月18日，家住济南市济阳区济阳街道三箭馨阳嘉苑小区邝先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，3月15日以后家里的暖气就不热了。“整个屋里的热气一下子就没了。”邝先生告诉记者，出现暖气不热的并不只他一家，其他楼栋的居民家中暖气也停了。
同样，家住济阳区济北街道办事处帝华书香苑小区居民王女士也反映，从3月15日开始家中暖气就一点也不热，整个小区均是如此。“2月中旬天气刚开始暖和的时候暖气温度就不够，到3月15号直接停了，这两天寒潮天气，我们只得打开家里的空调取暖。”
据了解，邝先生家和王女士家所属供暖单位分属于济阳区两大主要热力公司。
兴阳热源厂：
燃气供应不足
现已启动锅炉
3月18日上午，邝先生家所属供热有限公司热线负责人李先生回复：该公司主要负责济阳北片区的供暖，目前公司有两个热源厂，提供蒸汽和高温水等热源。据他了解，其中的兴阳热源厂出现了燃气供应不足的情况，导致部分小区无法烧热供暖。“针对市民反映的没有跟上供暖的情况，我们一方面向主管部门汇报，积极协调中；另一方面，在受到影响的小区、街道，我们都张贴了告示，还望广大市民理解。”
为什么会出现燃气不足呢？记者随后联系到兴阳热源厂的相关负责人。负责人表示：“原本的供暖计划到3月15日结束，但现在根据分配的燃气量，我们要制定合理的供暖方案完成延长供暖任务。比如说给了2万方-3万方的燃气量，我们会根据总量合理分配，这一天的供暖会根据当天情况在8-15个小时间合理调整。”该负责人也表示，目前热源厂已于3月18日14时重启锅炉，预计很快就恢复供暖。
3月18日晚17：30左右，邝先生表示目前家里的暖气仍没有供热。“也许送热到家需要一段时间，需要再等等看。”到了3月19日下午，邝先生反馈，家里已供热。
山东昊阳热力有限公司：
一直在供热
但市民反馈仍未供暖
王女士家供热所属山东昊阳热力有限公司，客服李女士回应，王女士反映的停止供暖情况不属实。“我们会延长供暖至3月23日零时，且目前也没有接到未提供供暖投诉。”
至于王女士提到的温度不达标的问题，山东昊阳热力有限公司客服李女士解释：“虽之前接到过类似情况投诉，但出现情况我们就派人上门排查、核实，如果温度高于18摄氏度，那供暖就是达标的。”李女士也表示市民可以随时打昊阳热力有限公司客服电话，咨询、处理相关问题。
3月18日下午18时，王女士反馈，已与昊阳热力公司取得联系，“公司给我的解释是锅炉目前正在提温，也来我家清洗了外面的网纱，但现在还是没用。”
3月19日下午，王女士告知，家里仍没有供暖。王女士还表示，从家里的窗户就可以远远看到昊阳热力有限公司的供热烟囱没有冒烟。随后，记者再次联系到山东昊阳热力有限公司，客服回复：“没有冒烟是因为锅炉型号不一样，我们用的是蒸汽”。客服表示还会派人去王女士家中排查情况。
针对上述情况，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者也将持续跟踪。
