时间：2025-07-15 浏览量：
映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 见习记者 冯占华 通讯员 祝云飞 ）2022年1月19日中午，中国农业银行西平县支行出山分理处内勤行长白璐源接到一个特殊的电话，客户王某某在电话中称想要更改预留手机号，但由于前几年外出打工伤到腰了，行动不便无法前往办理，询问是否可由其家属代为办理，当听到解释修改手机号不能由他人代为办理时，情绪十分激动。白璐源一边安抚其情绪，一边表示可以上门为其办理，并与其约定了上门服务的时间。
当日下午，白璐源与王继军、李家豪两位同事顾不上吃饭便匆忙赶往王某某家中，通过交谈，了解到王某某家中在做生意，临近年关，店铺的交易量较大，因更换了手机号而无法及时掌握资金变动情况。了解具体情况后，白璐源一行熟练地用携带的移动授权设备为其修改了手机号。王某某感激地说道：“没想到这么快就办理完了，真是麻烦你们了。”
近年来，中国农业银行西平县支行在大量发放惠农e贷支农、助农、富农的同时，推行适老化便捷服务，在风险可控的前提下为基层群众着想、为困难群众着想，倾力打造有温度的厅堂服务、上门服务，将便捷优质的金融服务带给广大城乡居民，在让他们享受到党和政府好政策的同时，也为农行带来更多的效益和价值。
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