时间：2025-07-15 浏览量：
今日头条高光南院门106讯（文图/编辑 赵会新）最近一段，家里家里的美的燃气灶打火出现有问题，要打5、6次才能打着大火，今天上午两个灶头彻底打不着了。
我就给美的全国服务热线打电话报修。接线员是名先生，他听了我的描述后说“打火时应有滋滋的声音很小，电池已经用了3年多，估计是电池没有电了，你换上一节新电池问题就能解决。这样吧，你先换电池半小时后我再给你打电话，确认问题出在哪里。”按照他的建议，我去商店买了一节1号电池，换上后滋滋的声音明显比之前大得多，而且一打就着，我终于松了口气。
40分钟左右，美的服务热线还是那位接线员先生给我打来电话，问我电池换了以后能打着火吗？听完我的回答，他说“那就好那就好。给你带来不便，敬请谅解，你还有其他问题吗？”，“没有了”“好的，祝你生活愉快！”
之前我也给其他家电售后打过报修电话，不是特难打，就是服务不全面，更没有就此反映问题给顾客回打电话确认解决问题了没有？大品牌让顾客放心，美的产品好，售后也美的！
【责编 王爱国】
