时间：2025-07-15 浏览量：
渭滨区石鼓镇市场监管所成功调处一起电梯纠纷近日，渭滨区石鼓镇市场监管所成功调处一起12315投诉举报中心转办的电梯纠纷案件。
接到投诉后，石鼓所立即组织人员前往调查核实。原来，投诉人贾先生家中的厨房水管漏水，于是请施工公司进行维修，对水管打压寻找漏水点。施工人员在关闭总水阀时，误将隔壁住户的水阀关闭，并且造成阀门破裂，致使自来水沿着电梯间向下倾泻，将三层楼的电梯控制电路板泡湿损坏，电梯无法正常使用。经电梯维保单位评估，更换电梯操作面板的维修材料费需要4500元。这笔费用究竟该由谁来承担？物业公司、施工单位和贾先生各执一词，不能达成一致，于是投诉到12315投诉举报中心调解。
在调查核实的基础上，石鼓所工作人员将物业公司、施工单位和投诉人组织在一起进行调解，当面听取三方意见，并依据相关规定指出各自存在的问题和应该承担的责任，对三方应承担的维修材料费金额进行了耐心调解。
经过反复做工作，最终达成施工公司赔偿850元，投诉人承担150元，其余差额由物业公司承担的协议，纠纷得到妥善解决，纠纷三方均对处理结果表示满意，一起易激化社会矛盾的纠纷被成功化解。
