时间：2025-07-15 浏览量：
在潍坊市区文化路上，有一个不起眼的创维智家体验店，店长叫邵世奎，别看店不大，去的人还真不少，有时候门口停车位都没。但不少顾客都是口口相传，老顾客带新顾客，跑到他店里买家电。那么，他有什么秘诀做的家电口碑这么好？为什么开业十年能积累万余“回头客”？为什么很多体验店开业没多久就关店，而他能一开十年？
创维智家体验店门口川流不息
邵世奎是一名退伍军人，虽然退伍十年了，但身上依然有一股军人的干练劲儿， 介绍产品有理有据，价格给的比商场便宜，送货安装热情周到，让人一看就感觉“奇麻利”。
创维智家体验店店内日常
邵世奎在潍坊当过十年兵，老家在河南平顶山，当年响应政府号召放弃政府安置，自主创业至今，他最崇拜的是许昌的胖东东服务精神，所有他一直在学习和模仿，要打造一个家电行业的“胖东来”。他现在主要靠这家创维智家体验店养活一家。他喜欢研究产品功能和特征，不管售前还是售后都非常熟悉，特别讲究诚信，总会找到一款非常适合客户的产品来，既不多花钱，性价比还很高。
创维OLED演示
“十年来，我只做了一件事：为客户省最多的钱做更多的事”。创维智家邵世奎如是说。
邵世奎从2011年部队复员，已经九个年头了，借助创维品牌优势在潍坊创建创维智家店，经营创维电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫等家电，销售额逐年上升，成为创维公司里不败的神话。这么多年来的销售创业心路，邵世奎依然保持军人作风，用“匠心，专注，态度”这六个字概括他的经营小文化。
一尘不染的展示柜上直饮净化水一应俱全
“顾客选好产品在家最惦记着送货。”邵世奎总能站用户角度动脑子，家电行业服务是第一位的，遇到送货车忙的时候，他会亲自送货。在用户家他会询问家电使用问题，即使不是创维的产品他也会动手帮顾客解决小故障。
顾客给创维点赞
多年的电视安装是邵世奎总结出来很多安装方法和经验，他总能给顾客找到最合适的安装位置，安装结束后顾客满意的为创维竖起了大拇指。
除了服务之外能给顾客留下深刻印象的就是店里干净，窗明几净，顾客体验感好。邵世奎自己印制的水杯，哄小顾客的的气球，店里还辟出一个房间做的儿童绘本专区，每天进店的不只是买电视，附近幼儿园爱看绘本的小朋友每天都会过了换书借书看。通过这些细心的设计和经营，每天店里的顾客流量基本不间断。
创维智家体验店内的布克森林绘本馆
邵世奎最后告诉我们，通过创维智家体验店，线下体验店不仅获得了优质的家电体验效果，更重要的是方便快捷，不管售前还是售后，都比较放心。况且保修比商场比网站保修时间更长，毕竟这是创维集团的厂家渠道，这种新的运营模式，邵世奎相信未来会成为热潮，被更多的企业青睐。所以邵世奎更加坚定创维智家，在线下体验店这条路上会走的越来越好。
